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Malheureusement, nous ne le faisons pas, car PayPal ne souhaite pas travailler avec des sociétés de suppléments et de vitamines.
L'expédition via Postes Canada prend généralement de 2 à 4 jours ouvrables. Une fois expédié, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi détaillant l'état de l'expédition, l'heure et la date de livraison prévues.
Oui, tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et les commandes sont expédiées depuis le Canada. Aucun droit ni douane impliqué.
Pour le moment, nous ne sommes pas configurés pour le ramassage local. Nous espérons proposer cette option dans un avenir proche.
Nous offrons une livraison rapide et gratuite partout au Canada, directement à votre porte.
Absolument, nous prenons toutes les mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Notre hébergement est sécurisé et notre site Web offre la sécurité et la détection des fraudes les plus récentes. Nous utilisons le cryptage SSL pour l'ensemble du site. Supplements Direct ne stocke pas les informations de carte de crédit, les paiements sont effectués directement au processeur de paiement.
La plupart des produits auront des dates de péremption allant de 2 ans à compter de la date et de 6 mois à compter de la date. Pour les produits dont l'expiration est inférieure à 3 mois, vous en serez informé lors du processus de paiement. Il s'agit généralement d'articles en liquidation.
Une fois que vous avez sélectionné vos articles et les avez ajoutés à votre panier, passez à la page de paiement vous verrez la case du code promo au-dessus du total, veuillez entrer votre code promo. Attention, si vous avez une erreur, veuillez vérifier l'orthographe et. Les codes promo peuvent également avoir des dates d'expiration ou être valables pour un usage unique.
Veuillez noter: Certains coupons peuvent ne pas pouvoir être combinés avec des articles actuellement en promotion tels que les offres combinées.
Si vous avez une erreur, veuillez vérifier l'orthographe et. Les codes promo peuvent également avoir des dates d'expiration ou être valables pour un usage unique.
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nous correspondrons au prix des produits d'autres détaillants canadiens pour une correspondance exacte du produit, une quantité et un prix final après l'expédition et autres frais. Ne peut être combiné avec d’autres rabais ou offres. Veuillez contacter le service client pour demander une correspondance de prix.
Oui, une fois la commande traitée, un e-mail vous sera envoyé vous informant que la commande a été expédiée.
Vous pouvez également suivre l'état de votre commande et obtenir votre numéro de suivi en en cliquant ici.
Une fois la commande reçue et le paiement vérifié, nous traitons et expédions la commande immédiatement, sauf les week-ends et jours fériés. La rapidité du service est très importante pour nous, nous faisons de notre mieux pour recevoir votre commande dans les plus brefs délais.
Il existe quelques cas où les commandes ne sont pas expédiées dans les 24 heures, cela peut être le cas si c'est un week-end, un jour férié ou si nous transférons un produit depuis notre entrepôt secondaire. S'il arrive qu'il y ait un retard rare où votre commande est toujours en cours de traitement après 3 jours, veuillez contacter le service client.
Si le traitement est bloqué depuis plus de 2 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail, il se peut qu'il y ait un problème.
Les retours supérieurs à $150 sont soumis à des frais de restockage de 10%.
Veuillez vérifier votre facture pour vous assurer que la commande correspond à ce qui est reçu, nos commandes sont vérifiées par deux membres du personnel avant l'expédition. Dans les rares cas où il y a une erreur ou un problème avec votre commande, veuillez contacter le service client à commandes@supplementsdirect.ca et fournir votre nom et votre numéro de commande et décrire le problème et nous serons heureux de le résoudre pour vous.
Pour le moment, nous vendons uniquement au Canada. Nous sommes impatients de desservir d'autres endroits comme les États-Unis dans un avenir proche.
Vous pouvez vous désinscrire en cliquant Se désabonner lien au bas de l'e-mail que vous avez reçu, ou vous pouvez accéder au lien suivant et saisir vos informations à supprimer. Veuillez noter que vous manquerez des réductions exclusives et des codes promo.
Veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous ou envoyez-nous un e-mail à : commandes@supplementsdirect.ca
Si vous êtes une marque de suppléments et que vous souhaitez que vos produits soient disponibles sur Supplements Direct, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec des informations et nous vous contacterons si nous sommes intéressés ou si nous souhaitons plus d'informations.
Nous apportons des produits en fonction de la demande des clients et des produits.
